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三盟軟件的產品和服務應該是怎樣的
這兩天一直在思考:三盟軟件的產品和服務應該是什么樣的?整理一下思路,希望能讓公司全體職員有個清晰的認識,期望在工作中能幫助到大家。
盡管還沒有經過深思熟慮,但是我想到了以下幾點,供大家參考:
1、 三盟軟件的產品一定是面向行業的,越垂直越好;
2、 三盟軟件的產品是持續迭代的,必須可以滿足用戶的發展和變化;
3、 三盟軟件的產品在該行業擁有標桿的用戶,但是必須適合具體的用戶(客戶化);
4、 三盟軟件的產品擁有足夠高的性價比(三盟軟件始終追求價廉物美);
5、 三盟軟件的產品和服務讓客戶樂于接受,幫助客戶解決問題,提高效率,降低成本,增加收益,并且務必簡潔、友好;
6、 三盟軟件的產品和服務是可以幫助員工獲得滿意的報酬,并且有成就感;
7、 三盟軟件的服務應該簡單、高效(適合第三方合作及加盟,因為我們能服務好的用戶數量是非常有限的);
8、 三盟的產品和服務,始終追求超出用戶的期望。
參考實際案例:
三盟軟件有一個團隊有一款軟件產品-專門面向會計師事務所的管理軟件,而且是面向全國的中小型會計師事務所,這些會計師事務所都有著相似的業務,相似的項目管理流程,相似的績效分配模式,中小型會計師事務所的要求也比較簡單,就是要把業務項目管好,把收入分配管好,結合會計師事務所各自的業務情況,充分發揮人才的杠桿效應,幫助各級人員(初級、中級、高級)獲得相應的報酬及成長,為用戶提供專業的財務、稅務、咨詢服務,成為全國中小會計師事務所得力的管理助手。三盟會計師事務所管理軟件有幸在2015年度獲得上海市會計師事務所行業協會指定的會計師事務所管理軟件供應商。

三盟軟件會計師事務所管理軟件的產品團隊人員精煉,主要由產品合伙人、產品研發人員、用戶現場實施人員、售前、售后支持人員組成,不到10個人的團隊,承接來自全國的會計師事務所業務(也承接過國外的事務所),穩定的客戶群體,給團隊帶來了穩定的經濟收益,自2010年會計師事務所軟件推向市場以來,持續迭代更新,幾乎每年都會推出新的版本,新的功能模塊,越來越多的會計師事務所在互聯網上搜索到三盟軟件,搜索到三盟的會計師事務所管理軟件,有點讓我們招架不過來,但是我們始終會全力以赴,努力為全國的會計師事務所提供更加優秀的產品和服務,我們也清楚的認識到我們的產品和服務離很多用戶的期望還有距離,我們唯有用不懈的努力來回饋所有選擇三盟軟件的用戶。

鑒于國內大部分的中小會計師事務所都沒有專門的IT部門,缺乏專業的信息化、網絡化的管理能力,三盟軟件利用自身的資源優勢免費為會計師事務所提供計算機網絡、互聯網、網站建設、微信運營、數據安全、服務器托管等業務提供IT咨詢服務,分享業界優秀的管理理念、業務拓展、績效體系等行業經驗,讓更多的會計師事務所獲得計算機網絡技術、互聯網與技術、軟件技術帶來的技術紅利,插上信息化翅膀,與時俱進。

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